又是一年辭舊迎新，在大家歡度元旦佳節(jié)之時(shí)，徐州公交人仍堅(jiān)守在工作崗位上，全力保障節(jié)日期間市民安全便捷出行，以無(wú)言的奉獻(xiàn)和暖心的服務(wù)為乘客送上節(jié)日的祝福。徐州公交全國(guó)敬老文明號(hào)14路線團(tuán)體就是這其中一員。
一直以來(lái)，14路全體員工把公交車(chē)廂當(dāng)成播撒敬老愛(ài)心的文明陣地。他們努力踐行著“四個(gè)一”服務(wù)工作法，遇到老年乘客等一等，扶一扶，讓一讓?zhuān)瑤鸵粠汀楦玫胤?wù)乘客，14路車(chē)廂內(nèi)還增加了便民服務(wù)箱，裝有嘔吐袋、暈車(chē)藥、報(bào)紙、老花鏡、一次性雨衣等便民物品，以解決乘客不時(shí)之需。同時(shí)，設(shè)置了老年人優(yōu)先座位，在公交車(chē)醒目位置張貼“敬老愛(ài)老”標(biāo)識(shí)和宣傳標(biāo)語(yǔ)，為老年乘客提供更加舒適的乘車(chē)環(huán)境和貼心的出行服務(wù)。
這不，早上天還未亮，當(dāng)班的14路線早班車(chē)駕駛員們就來(lái)到了停車(chē)場(chǎng)，檢查車(chē)輛輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)、打掃衛(wèi)生、預(yù)熱車(chē)輛，開(kāi)始新一年的公交營(yíng)運(yùn)服務(wù)。元旦期間，為了保障節(jié)假日乘客的安全出行，他們默默堅(jiān)守在崗位上，舍小家為大家，他們是城市里最早迎接乘客、披星戴月才能歸家的那一群人，他們的堅(jiān)守，是為了萬(wàn)家的團(tuán)圓。
駕駛員張彥福如往常一樣，早早走上了工作崗位?！半m然第一班車(chē)是早上5:40，但我們必須在發(fā)車(chē)前檢查車(chē)輛，所以一般早上5:10之前就要到崗?！薄霸绞枪?jié)假日，越是要保障大家的出行安全，再苦再累也值得。”說(shuō)完，張師傅啟動(dòng)引擎向終點(diǎn)站駛?cè)ァ?/span>
駕駛員李榮亮也提前來(lái)到車(chē)場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)行發(fā)車(chē)前的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，當(dāng)談到元旦期間上班的感受時(shí)，李師傅笑著說(shuō)：“元旦期間，坐車(chē)去七里溝買(mǎi)菜的老年人肯定多，車(chē)上熱鬧著來(lái)！一天8趟的行駛中，攙扶老人上下車(chē)、幫他們拎重重的菜籃、提醒常坐車(chē)的老年人及時(shí)下車(chē)都是工作中的快樂(lè)插曲！充實(shí)有趣！”
駕駛員楊先軍說(shuō)：“自從干了駕駛員基本上每一年元旦都是在公交車(chē)上過(guò)的！元旦上班心情會(huì)很好哦，特別是能在乘客上車(chē)時(shí)互相道一句新年快樂(lè)的時(shí)候，心里別提有多暖了?！?/span>
張坤鵬則是今天的夜班車(chē)，20：00才從文化宮發(fā)車(chē)。他早上從家里帶好了晚飯，為站好最后一班崗做了充分的準(zhǔn)備，不僅如此他還有個(gè)“新年約定”：“王叔昨天就給我約好了，今天他來(lái)市里孩子家吃飯，晚上要坐我這趟車(chē)走呢，剛好我家和他家順路，收班順道把他送回家了！”
保障市民乘車(chē)安全，是他們的初心使命，為市民乘客送上優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是他們最大的心愿，元旦假期，他們堅(jiān)守在崗位上，一如既往地默默奉獻(xiàn)著自己的熱情，盡職盡責(zé)地迎來(lái)送往每一位市民乘客，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著公交人的奉獻(xiàn)之美，用愛(ài)心善舉展現(xiàn)著全國(guó)敬老文明號(hào)的風(fēng)范。
文字 | 鄭莉娜
圖片 | 丁楠、王強(qiáng)
