【黨建引領(lǐng)促轉(zhuǎn)型發(fā)展】轉(zhuǎn)變思想、提升服務(wù)——開(kāi)創(chuàng)徐州公交汽修轉(zhuǎn)型新局面
來(lái)源： 日期：2023/5/15 10:21:49 人氣：
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2023年，金通公司在公交集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，注重改革創(chuàng)新、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，秉承思想“再充電”、精神“再補(bǔ)鈣”、工作“再加油”的工作理念，在保證內(nèi)部車輛維保作業(yè)的前提下，將“汽修轉(zhuǎn)型”列為今年工作的主要任務(wù)目標(biāo)。金通公司以緊盯“市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型”為目標(biāo)，成立“徐州公交汽車維修養(yǎng)護(hù)中心”，該中心的成立，彌補(bǔ)了徐州公交車輛維修業(yè)務(wù)與汽車后市場(chǎng)服務(wù)脫節(jié)的短板，標(biāo)志著徐州公交車輛維修業(yè)務(wù)從過(guò)去的自我服務(wù)型向社會(huì)化開(kāi)放經(jīng)營(yíng)型的華麗蛻變。為進(jìn)一步提升市民知曉率，金通公司前期進(jìn)行充分準(zhǔn)備，利用“五一”假期，在抖音上推出9.9元精致洗車、198元美孚速霸1000每日保護(hù)半合成機(jī)油保養(yǎng)套餐（含機(jī)濾）、298元美孚速霸2000抗磨倍護(hù)全合成機(jī)油保養(yǎng)套餐（含機(jī)濾）、178元可視空調(diào)系統(tǒng)清洗套餐及66.6元空調(diào)加氟及車內(nèi)納米霧化殺菌等優(yōu)惠汽車養(yǎng)護(hù)套餐。優(yōu)惠套餐上線銷售后，9.9元精致洗車銷售量已突破7000單，其余套餐銷售量近百單。自5月5日抖音套餐銷售以來(lái)，韓山路店和御景灣店共計(jì)洗車400余臺(tái)次。由于天氣炎熱，為使車主有更好的進(jìn)店體驗(yàn)，由前臺(tái)工作人員向車主們免費(fèi)發(fā)放飲用水百余瓶，并將車主請(qǐng)至客戶接待室進(jìn)行休息，同時(shí)安排專人代為提車。車主體驗(yàn)后，均對(duì)洗車質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)贊不絕口。“顧客的表?yè)P(yáng)與認(rèn)同，是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)?！苯鹜ü靖鶕?jù)工作需要，建立維修養(yǎng)護(hù)中心管理人員工作交流微信群，每天將根據(jù)顧客及員工的意見(jiàn)和建議，結(jié)合工作實(shí)際，提出下一步工作開(kāi)展中需要改進(jìn)的事項(xiàng)，明確改進(jìn)事項(xiàng)的負(fù)責(zé)人，并由金通公司班子成員督辦，落實(shí)改進(jìn)事項(xiàng)的進(jìn)展情況。作為公交集團(tuán)“汽修轉(zhuǎn)型”工作的主陣地、突破的主力軍，金通公司全體人員將擰成一股繩、保持一股勁，讓思想再解放、作風(fēng)再務(wù)實(shí)、力度再加大、速度再放快，勇挑“汽修轉(zhuǎn)型”工作的重任，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理提質(zhì)增效、人員配置精干高效，為公交集團(tuán)“市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型”向高品質(zhì)和多樣化的提檔升級(jí)提供有力保障。
文：楊瀚文 圖：夏輝、洪梓越
來(lái)源：徐州市公共交通集團(tuán)有限公司
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