不知不覺(jué)，我進(jìn)入徐州公交大家庭已近月余，作為一名新進(jìn)大學(xué)生，我被分到了新城公司服務(wù)科，每天去一線(xiàn)檢查車(chē)輛衛(wèi)生、跟車(chē)檢查車(chē)廂服務(wù)，在熟悉一線(xiàn)駕駛員工作流程的同時(shí)，也切身體會(huì)了公交人的付出和堅(jiān)守，親眼見(jiàn)到駕駛員師傅為乘客提供的各種暖心服務(wù)。漸漸融入公交這個(gè)集體，我越來(lái)越能感受到公交人服務(wù)社會(huì)的責(zé)任感，其中令我印象最深刻的便是97路駕駛員陳新讓師傅。
第一次見(jiàn)到陳師傅感覺(jué)非常的親切，因?yàn)樗偸切δ槾?，說(shuō)話(huà)和氣，見(jiàn)到誰(shuí)都會(huì)親切地打招呼，給我一種自家長(zhǎng)輩的感覺(jué)。每次去車(chē)隊(duì)，都能看到陳師傅忙碌的身影，不是在打掃車(chē)輛衛(wèi)生，就是在車(chē)場(chǎng)里掃地，后來(lái)才得知，原來(lái)他是五星級(jí)駕駛員，還是一名共產(chǎn)黨員。
有一次我跟車(chē)去線(xiàn)路上檢查，碰巧坐到了陳師傅的車(chē)，干凈清爽的車(chē)廂令我耳目一新，柔軟的座椅配上陳師傅平穩(wěn)的駕駛讓整個(gè)乘車(chē)體驗(yàn)像是一種享受。車(chē)輛到達(dá)慶豐路站時(shí)，陳師傅停穩(wěn)車(chē)后，從駕駛室跑下車(chē)，我以為有什么突發(fā)情況，趕緊跟上，只見(jiàn)不遠(yuǎn)處一位白發(fā)蒼蒼的老人一邊招手，一邊顫顫巍巍往車(chē)的方向吃力地走來(lái)，陳師傅快步向前，一把攙扶住老人，此時(shí)我緊張的心才松了下來(lái)，我趕緊掏出手機(jī)，把這感人的一幕拍了下來(lái)。在陳師傅的攙扶下，老人安全上了車(chē)，陳師傅又幫他刷了公交卡，并把老人扶到座位上，又返回駕駛室繼續(xù)行駛。期間陳師傅還會(huì)時(shí)不時(shí)從后視鏡關(guān)注這位老人的情況，而且每到一個(gè)站點(diǎn)他都會(huì)口頭播報(bào)站點(diǎn)信息以及可換乘路線(xiàn)。車(chē)輛到達(dá)公園首府站，陳師傅通過(guò)后視鏡看到這位老人起身要下車(chē)，又立即上前將老人攙扶下車(chē)。這一暖心舉動(dòng)感動(dòng)了車(chē)廂內(nèi)的乘客，大家紛紛豎起大拇指，贊賞的聲音連連不斷，更有經(jīng)常乘坐這班車(chē)的乘客表示這已經(jīng)不是第一次見(jiàn)到陳師傅的善舉。
后來(lái)我向車(chē)隊(duì)了解到，陳師傅對(duì)乘客總是像對(duì)自己的家人一樣照顧有加，做好事已經(jīng)成了他工作的常態(tài)，公司經(jīng)常收到乘客對(duì)他的表?yè)P(yáng)，前兩天陳師傅還因拾金不昧收到乘客送來(lái)的錦旗，之前陳師傅見(jiàn)義勇為幫助私家車(chē)滅火還被媒體報(bào)道過(guò)。這讓我對(duì)陳新讓師傅肅然起敬，看似普通的崗位，卻因陳師傅的堅(jiān)守和奉獻(xiàn)而閃爍著熠熠光彩。通過(guò)陳師傅，我似乎理解了“乘客所需，公交所為”并非簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是需要立足崗位，精益求精才能實(shí)現(xiàn)的企業(yè)宗旨。
波浪奔涌至，揚(yáng)帆啟新程，作為新員工我將以陳師傅為榜樣，將青春和熱情投入到工作中，充分調(diào)動(dòng)主動(dòng)性，認(rèn)真踏實(shí)工作，奮力書(shū)寫(xiě)嶄新的職業(yè)新篇。
彭雨婷（新城巴士公司）
THE END
來(lái)源：徐州市公共交通集團(tuán)有限公司
編 輯：景博秋
審 核：俞牧言
高燕芳
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