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公交車(chē)上的愛(ài)心助力

 來(lái)源: 日期:2018/9/7 9:19:45 人氣:180 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

9月1日上午8點(diǎn),駕駛員曹連成駕駛606路6008車(chē)到達(dá)王杰部隊(duì)站臺(tái)時(shí),一位七十多歲的老大娘上車(chē)后焦急地詢(xún)問(wèn)曹連成有沒(méi)有見(jiàn)到她的老伴。曹連成一邊安慰焦急的老人一邊耐心地詢(xún)問(wèn)事情的經(jīng)過(guò)。原來(lái),老人的老伴患有老年癡呆、神志不清,原本兩人一起在站臺(tái)等606路公交車(chē),大娘到站臺(tái)旁邊的早點(diǎn)鋪買(mǎi)早點(diǎn),一輛606路公交車(chē)來(lái)了,沒(méi)想到老大爺卻自己坐上了606路公交車(chē)。

大娘找不到老伴,十分著急,聽(tīng)到其他乘客說(shuō)老伴乘坐了606公交車(chē),大娘這才上了后面一輛606路公交車(chē)尋找老伴。曹連成細(xì)致地詢(xún)問(wèn)大爺?shù)耐饷蔡卣骱螅⒓春投?jí)平臺(tái)聯(lián)系。二級(jí)平臺(tái)逐車(chē)查看實(shí)時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)606路6579車(chē)有位老年人與大娘走失的老伴外貌相似,于是通過(guò)車(chē)載語(yǔ)音向6579車(chē)駕駛員劉振發(fā)信息,劉振到站停好車(chē)后,與平臺(tái)取得聯(lián)系,確認(rèn)是走失的老人,便將老人安排好,叮囑老人不要下車(chē)。平臺(tái)立即向6008車(chē)駕駛員曹連成發(fā)信息,讓家屬放心,到調(diào)度室接回老人。

劉振將老人帶到606路調(diào)度室,工作人員熱情地為老人安排座位、倒水。半小時(shí)后,老人兒子帶著大娘來(lái)到調(diào)度室,看到老人被照顧的這么好,大娘激動(dòng)地說(shuō):“太感謝你們了,要不是你們熱心幫助,真不敢想象會(huì)有什么后果?!边@次的愛(ài)心助力,駕駛員、二級(jí)平臺(tái)、調(diào)度員之間配合默契,充分體現(xiàn)了公交員工良好的職業(yè)素質(zhì)和樂(lè)于助人的良好品德。


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